1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB") gelten für alle Verträge über Beratungs-, Schulungs- und sonstigen Dienstleistungen, die zwischen der ISG – Privatinstitut für Nachhaltigkeits- und Impact-Strategien GmbH, Wilhelmsaue 11, 10715 Berlin (nachfolgend „ISG" oder „Auftragnehmer"), und ihren Auftraggebern (nachfolgend „Auftraggeber" oder „Kunde") abgeschlossen werden.
1.2 ISG erbringt Dienstleistungen insbesondere in folgenden Bereichen:
1.3 Diese AGB gelten ausschließlich. Entgegenstehende, abweichende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Auftraggebers werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn ISG ihrer Geltung ausdrücklich und schriftlich zugestimmt hat.
1.4 ISG richtet sich vorrangig an Unternehmen, Kommunen, Stiftungen und institutionelle Investoren (B2B). Soweit Verbraucher im Sinne des § 13 BGB als Auftraggeber auftreten, gelten ergänzend die gesetzlichen Verbraucherschutzvorschriften.
2.1 Alle Angebote von ISG sind freibleibend und unverbindlich, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlich gekennzeichnet sind.
2.2 Ein Vertrag kommt erst durch schriftliche Auftragsbestätigung von ISG oder durch Beginn der Leistungserbringung zustande.
2.3 Bei Buchung von Akademie-Veranstaltungen (Seminare, Workshops) kommt der Vertrag durch Bestätigungs-E-Mail nach Anmeldung zustande.
2.4 Änderungen, Ergänzungen und Nebenabreden bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Schriftform (E-Mail genügt).
3.1 Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot, dem Projektvertrag oder der Leistungsbeschreibung.
3.2 ISG erbringt ihre Dienstleistungen als Werkdienstleistung (Dienstvertrag gemäß §§ 611 ff. BGB), soweit nichts anderes vereinbart ist. Ein bestimmter wirtschaftlicher Erfolg ist nur dann geschuldet, wenn dies ausdrücklich schriftlich vereinbart wurde.
3.3 Der Auftraggeber ist verpflichtet, ISG alle für die Leistungserbringung notwendigen Informationen, Unterlagen und Zugänge rechtzeitig und vollständig zur Verfügung zu stellen. Verzögerungen, die auf unzureichende Mitwirkung des Auftraggebers zurückzuführen sind, gehen nicht zu Lasten von ISG.
3.4 ISG ist berechtigt, qualifizierte Dritte (Subunternehmer, freie Mitarbeiter, Netzwerkexperten) zur Erbringung der Leistungen einzusetzen, sofern dies dem Auftraggeber zumutbar ist.
4.1 Die Vergütung richtet sich nach den im jeweiligen Vertrag oder Angebot vereinbarten Honoraren. Alle Preise verstehen sich zzgl. der gesetzlichen Umsatzsteuer.
4.2 Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum ohne Abzug zu begleichen, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
4.3 Bei Zahlungsverzug ist ISG berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 9 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz gemäß § 247 BGB zu berechnen (§ 288 Abs. 2 BGB bei Geschäften zwischen Unternehmen).
4.4 Für Akademie-Veranstaltungen ist das Seminarentgelt grundsätzlich vor Veranstaltungsbeginn fällig.
4.5 Reisekosten und Auslagen werden, sofern vereinbart, gesondert zum Selbstkostenpreis in Rechnung gestellt.
5.1 Stornierungen für Seminar- und Workshop-Buchungen bedürfen der Schriftform.
5.2 Es gelten folgende Stornierungsfristen:
5.3 ISG behält sich vor, Veranstaltungen bei unzureichender Teilnehmerzahl oder aus wichtigem Grund bis 5 Werktage vor Beginn abzusagen. In diesem Fall werden bereits geleistete Zahlungen vollständig erstattet; weitergehende Ansprüche des Teilnehmers sind ausgeschlossen.
6.1 Alle im Rahmen der Auftragserfüllung erstellten Werke, Konzepte, Studien, Berichte, Präsentationen und sonstigen Materialien (nachfolgend „Arbeitsergebnisse") sind urheberrechtlich geschützt.
6.2 Mit vollständiger Zahlung der vereinbarten Vergütung räumt ISG dem Auftraggeber ein einfaches, nicht übertragbares, zeitlich unbeschränktes Nutzungsrecht für die vertragsgemäße Nutzung der Arbeitsergebnisse ein.
6.3 Ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung von ISG ist dem Auftraggeber untersagt: die Weitergabe an Dritte, die öffentliche Zugänglichmachung sowie die Bearbeitung und Weiterentwicklung der Arbeitsergebnisse.
6.4 Schulungsmaterialien (Präsentationen, Handouts, Skripte) werden den Teilnehmern nur zur persönlichen Nutzung überlassen.
7.1 Beide Parteien verpflichten sich, alle im Rahmen der Zusammenarbeit erhaltenen vertraulichen Informationen der jeweils anderen Partei streng vertraulich zu behandeln und nicht an Dritte weiterzugeben.
7.2 Als vertraulich gelten alle Informationen, die als solche gekennzeichnet sind oder deren Vertraulichkeit sich aus den Umständen ergibt (insbesondere Geschäftsstrategien, Kundendaten, Finanzdaten, Konzepte).
7.3 Diese Verpflichtung gilt auch nach Beendigung des Vertrages für einen Zeitraum von 3 Jahren fort.
8.1 ISG haftet für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen, unbeschränkt.
8.2 Bei leichter Fahrlässigkeit haftet ISG nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten). In diesem Fall ist die Haftung begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden, maximal auf die im jeweiligen Vertrag vereinbarte Vergütung.
8.3 Die Haftung für mittelbare Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn und Datenverlust ist bei leichter Fahrlässigkeit ausgeschlossen.
8.4 Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz.
8.5 ISG erbringt Beratungsleistungen auf Basis der zum Zeitpunkt der Leistungserbringung geltenden Rechtslage und allgemein anerkannten Fachstandards. Beratungsleistungen ersetzen keine rechtliche oder steuerliche Beratung durch zugelassene Rechtsanwälte oder Steuerberater.
9.1 Die Vertragslaufzeit richtet sich nach den Regelungen des jeweiligen Projektvertrags.
9.2 Dauerschuldverhältnisse können von beiden Parteien mit einer Frist von 4 Wochen zum Monatsende ordentlich gekündigt werden, sofern nichts anderes vereinbart ist.
9.3 Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund für ISG liegt insbesondere vor, wenn der Auftraggeber mit einer fälligen Zahlung um mehr als 30 Tage in Verzug ist und trotz Mahnung nicht zahlt.
9.4 Die Kündigung bedarf der Schriftform.
10.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).
10.2 Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB ist Berlin, sofern der Auftraggeber Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.
10.3 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Die unwirksame Bestimmung ist durch eine wirksame Regelung zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.
10.4 ISG ist berechtigt, diese AGB mit angemessener Ankündigungsfrist (mindestens 4 Wochen) zu ändern. Bestehende Verträge bleiben hiervon unberührt.
Gültig für Verbraucher bei Online-Buchungen von Akademie-Veranstaltungen | Stand: April 2026
Diese Widerrufsbelehrung gilt ausschließlich für Verbraucher im Sinne des § 13 BGB (natürliche Personen, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließen, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können). Unternehmer haben kein gesetzliches Widerrufsrecht.
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses (bei Dienstleistungsverträgen, d. h. bei Buchung eines Seminars oder Workshops).
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren:
Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistung (Seminar, Workshop) während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht (§ 357 Abs. 8 BGB).
Das Widerrufsrecht erlischt bei einem Vertrag zur Erbringung von Dienstleistungen vorzeitig, wenn ISG die Dienstleistung vollständig erbracht hat und mit der Ausführung der Dienstleistung erst begonnen hat, nachdem Sie dazu Ihre ausdrückliche Zustimmung gegeben haben und gleichzeitig Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch ISG verlieren (gemäß § 356 Abs. 4 BGB).
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An: ISG – Privatinstitut für Nachhaltigkeits- und Impact-Strategien GmbH, Wilhelmsaue 11, 10715 Berlin, info@i-sg.eu
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):
(*) Unzutreffendes streichen.
Stand: April 2026 | Diese Nutzungsbedingungen gelten ergänzend zu den AGB für alle Buchungen und die Teilnahme an Seminaren, Workshops, Online-Kursen und sonstigen Bildungsveranstaltungen der ISG-Akademie.
Diese Nutzungsbedingungen gelten für alle Veranstaltungen der ISG-Akademie – ob in Präsenz, als Online-Seminar (Webinar) oder als hybrides Format. Sie gelten gegenüber Unternehmen, Privatpersonen und allen sonstigen Teilnehmern.
2.1 Die Buchung erfolgt über das Online-Formular auf i-sg.eu, per E-Mail oder telefonisch.
2.2 Mit Eingang der Buchungsbestätigung durch ISG kommt ein verbindlicher Vertrag zustande.
2.3 Ein Platz ist erst nach Eingang der Buchungsbestätigung gesichert. Bei Überbuchung gilt: Wer zuerst bucht, hat Vorrang.
2.4 Für Gruppenanmeldungen (3+ Personen) können auf Anfrage Sonderkonditionen vereinbart werden.
3.1 Sämtliche Seminarunterlagen, Präsentationen, Handouts, Fallstudien und sonstigen Materialien sind urheberrechtlich geschützt und Eigentum von ISG bzw. der jeweiligen Referenten.
3.2 Den Teilnehmern wird ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht für den persönlichen, nichtkommerziellen Gebrauch eingeräumt.
3.3 Folgende Handlungen sind ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung von ISG untersagt:
4.1 Ton- oder Videoaufzeichnungen der Veranstaltungen – auch für den privaten Gebrauch – sind ohne ausdrückliche Genehmigung von ISG und aller anwesenden Personen nicht gestattet.
4.2 ISG behält sich vor, Veranstaltungen zu Dokumentations- und Marketingzwecken fotografisch oder per Video festzuhalten. Teilnehmer werden hierüber vor Ort informiert und können der Aufnahme widersprechen.
Von allen Teilnehmern wird erwartet:
ISG behält sich das Recht vor, Teilnehmer bei grob störendem Verhalten von der Veranstaltung auszuschließen. In diesem Fall besteht kein Anspruch auf Rückerstattung der Seminargebühren.
6.1 Für die Teilnahme an Online-Seminaren und Webinaren benötigen Teilnehmer: stabile Internetverbindung, aktuellen Browser oder Zoom/Teams-Client, Mikrofon (für interaktive Formate) sowie ggf. Webcam.
6.2 ISG übernimmt keine Haftung für technische Probleme auf Seiten des Teilnehmers (z. B. Internetverbindung, Hardware).
6.3 Zugangsdaten (Links, Meeting-IDs) sind persönlich und dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden. Die Weitergabe stellt eine Urheberrechtsverletzung dar.
7.1 ISG stellt bei vollständiger Teilnahme auf Wunsch eine Teilnahmebestätigung oder ein Zertifikat aus.
7.2 Als vollständige Teilnahme gilt die Anwesenheit von mindestens 80 % der Veranstaltungszeit.
7.3 Die Ausstellung von Zertifikaten, die auf bestimmte Berufsordnungen oder Zulassungen angerechnet werden können, wird nur dann zugesagt, wenn dies im Rahmen der Buchung ausdrücklich vereinbart wurde.
Im Rahmen von Seminaranmeldungen und -durchführungen verarbeitet ISG personenbezogene Daten der Teilnehmer. Details hierzu finden Sie in unserer Datenschutzerklärung. Bei Online-Veranstaltungen können Videokonferenz-Tools (z. B. Zoom) eingesetzt werden, die eigene Datenschutzhinweise haben.